Epd - vervolgdraadje
Hoi, hoe staat de vlag er bij jullie inmiddels bij? Ik kreeg vandaag weer een mailtje waar me de sokken bij afzakten...
Paar weken terug heb ik per mail én per post opnieuw kopieën van ID's opgestuurd van Plienman en 3 Plienkids. Vierde Plienkind heeft er nog geen, maar aangezien we maanden geleden al een keer een uittreksel GBA opgestuurd hadden (aangetekend) hebben we voor dat kind deze keer volstaan met kopiën van het geboortebewijs.
Lees en huiver, dit kwam vandaag per mail...
***
Geachte mevrouw Plien,
Wij hebben van u een e-mail ontvangen met betrekking tot het landelijk EPD. Hierin geeft u aan dat u bij de bezwaren van uw gezinsleden kopieën van identiteitsbewijzen en een uittreksel uit de gemeentelijke basisadministratie (GBA) heeft meegestuurd.
Wij hebben voor u uitgezocht wat de status van verwerking van de bezwaren van u en uw gezin is. Alle bezwaarformulieren en het uittreksel uit de GBA zijn in goede orde ontvangen. Wij hebben echter geen kopie van de identiteitsbewijzen van u en uw echtgenoot aangetroffen, ook niet als bijlage waarnaar u in uw e-mail verwijst. Om de bezwaren van u en uw gezin te kunnen verwerken, is het noodzakelijk dat u ons deze doet toekomen.
U kunt de kopie van de identiteitsbewijzen opsturen met de retourenvelop. U kunt het ook inscannen en als PDF of JPEG via de volgende URL naar het Informatiepunt sturen: www.infoEPD.nl/opladen. Met dit formulier kunt u uw documenten elektronisch versturen.
Uw document kan alleen worden verwerkt als deze goed leesbaar is. Bij een modern rijbewijs (formaat bankpas) is een kopie nodig van zowel voor- als achterkant. Controleert u dus voor het opladen uw document op leesbaarheid en volledigheid. Na ontvangst van uw documenten zullen wij zo snel mogelijk tot verwerking overgaan en ontvangt u per post terugkoppeling
Indien u vragen heeft over deze reactie, vernemen wij dat graag van u onder vermelding van het referentienummer.
Wij hopen u hiermee van dienst te zijn geweest.
Met vriendelijke groet,
R.S. de Back,
Informatiepunt BSN in de zorg en landelijk EPD
Antwoordnummer 10600
2501 WB Den Haag
Oja
De reactie van Plienman: &*#$*(#&%*(#
En meer valt er volgens mij ook niet van te zeggen. Ze zijn werkelijk kampioen kwijtmaken daar.
Ik heb gereplyd op de mail en als bijlage opnieuw de scans van ID-bewijzen en geboortebewijs meegestuurd (als pdf én als jpg), en ten overvloede ook nog naar die upload-site die in de mail genoemd wordt. Ook daarheen heb ik het 2x gestuurd, als pdf en als jpg. Knap als ze het nu weer kwijt weten te raken.
Wow....
dat wordt een gebed zonder einde, en ook bij de mail zat ie niet?? Dat is gek lijkt mij als je wel je mail hebben ontvangen....
Ja, knap he
Vooral omdat ik van die eerdere mail keurig een afschrift kreeg, mét daaraan ook de meegestuurde bijlagen 
. Heb 'm nog bewaard dus als ze bewijs willen...
Weet je
Ik ga mensen gewoon snappen die iemand over de balie trekken. Dit is toch om gek van te worden?
Tirza
En daar...
had ik vanmiddag nou inderdaad zin in, en manlief nog veel meer
Stand hier
Na eindeloos wachten, twee van de vier ontvangstbevestigingen binnen. Weer eindeloos wachten (en twee boze emails van mij, overigens vooralsnog zonder antwoord, maar hé, dat is pas 4 maanden geleden...) uiteindelijk zonder gedoe 1 bevestiging van verwerking voor mijn man binnen.
Weken later volgt een verzoek om nieuw formulier plus kopieën voor mijn dochter. Met op de achterkant het mooie verhaal dat ik 'voor mijzelf geen bezwaar had gemaakt'. Hé hola! Ik bellen, vraag of mijn bezwaar misschien nog in de pijplijn zit? Stamelend antwoord....neeuh, daar zou ik maar niet vanuit gaan... Dus ik stuur nogmaals een formulier plus kopieën voor mijzelf op.
Weken later verwerkingsbevestiging voor mijn dochter.
Gevolgd door bevestiging van verwerking voor mijn zoon. Met alweer de opmerking dat ik geen bezwaar had gemaakt...!! Grrrrrr.......
Dus ik weer bellen. Nu hebben ze al mijn gegevens genoteerd, en gaan ze het uitzoeken, ik word nog teruggebeld. Nou, we wachten dus nog steeds (twee weken later intussen).
On-ge-loof-e-lijk wat een ambtenarij - en daarbij excuses voor de hardwerkende ambtenaren, het gaat even om de bevestiging van een vooroordeel.
Maar, voor de twijfelaars onder ons,
als ze dus al zoiets simpels als een e-mail of bezwaar niet fatsoenlijk kunnen verwerken, hoe willen ze dan in vredesnaam dat epd voldoende kunnen beheersen???
Heeft er iemand in uw EPD gekeken, mw Nasha...even kijken....nee, wij kunnen niks ontdekken, hoe weet u dat zo zeker?
Omdat de juf van de kinderen over mijn ingegroeide teennagel begon van 10 jaar geleden, of dat mijn kinderen ook kon overkomen...
Oh ja, ja ja, dan zou je zeggen, nee echt mw Nasha, er is niks van terug te vinden in uw EPD, maakt u zich maar geen zorgen, uw gegevens zijn veilig bij ons! Is het wel goedgekomen met uw teennagel??
zucht....
Nasha 1st, dat brengt mij dan tóch weer op de gedachte
dat dat EPD nog veel verder uitgebreid moet worden. De pedicure moet er ook in (zie maar jouw teen-voorbeeld, hoe hándig zou dat nou toch niet zijn......). En de kapper. Die is op de hoogte van luis, roos en schimmel op jouw bol. Ook belangrijk. En medisch. En altijd fijn als de kapper weet dat je niet te lang kunt zitten omdat je aan je aambeien bent geopereerd.
Tirza
Lol thirza
tja..... 
Hahaha
Tirza je hebt me weer aan het grijnzen
Maar verder stelden we ons hier dezelfde vraag als Nasha: als dit al zo'n puinbak is, wat moet dat EPD dan wel niet worden??
Nou...
Dat zal niet veel schelen Anders, nog even en ze herkennen me aan de telefoon . Des te beter, hoe meer ik ze irriteer hoe sneller ze hopelijk een oplossing hebben.
Lees intussen het oorspronkelijke EPD-draadje uit het archief eens...
Hier
Met veel moeite voor mezelf en 2 kinderen bezwaar rond gekregen. Kind 3 was een probleem, stond niet in mijn paspoort, dus moest ik met bewijzen komen dat ik de ouder ben (het is notabene een overheidsregistratie...).
Gisteren toch bevestigingsbrief voor kind 3 ontvangen, staat er in de brief dat ik voor mezelf geen bezwaar had aangetekend. Huh? Daar heb ik al een ontvangstbevestiging ontvangen en dat was toch al geregeld???
Eindelijk alles binnen
Het heeft 8 maanden geduurd, maar dinsdag kreeg ik dan eindelijk de bevestiging voor mijzelf ook binnen.
Hèhè.
O ja, vermakelijk die zin die op dit brief staat: "mocht u in de toekomst van mening veranderen, dan kunt ut het bezwaar weer intrekken" enzovoort.
Nou, kleine kans! Er is bij mij toch wel een soort van - hoe zeg ik dat netjes? - beeldvorming over het EPD ontstaan...!
Kan bezwaar maken nog
Mijn ouders willen ook nog bezwaar maken, maar vader zegt dat je dat op het eerste formulier had moeten doen. Iemand hier na die datum toch bezwaar gemaakt? Doen ze daar nog iets mee?
Lijkt mij wel
Op de website staat gewoon beschreven hoe het moet: het formulier is daar te downloaden. Dat moest oorspronkelijk ook al, omdat er destijds maar 1 formulier bijgesloten was, en er voor elk familielid een eigen formulier ingevuld moest worden. Dus origineel of niet, dat maakt niets uit.
Gewoon alles invoeren, kopieën maken van alle paspoorten en opsturen die boel.
En daarna mááááááánden wachten op een reactie en opnieuw de boel invullen en opsturen en....nou ja, misschien gaat het in 1 keer goed!
Ja hoor
bezwaar maken kan altijd. Doet me er trouwens aan denken dat ik voor dochter nog bezwaar moet maken, die is geboren na de vorige bezwaarronde.
Groeten,
Temet
Mamvantwee, hij's leuk
"O ja, vermakelijk die zin die op dit brief staat: "mocht u in de toekomst van mening veranderen, dan kunt ut het bezwaar weer intrekken" enzovoort."
Jahaaa, en dan wéér drie keer opnieuw zeker, en maanden wachten op antwoord . Plus inderdaad die beeldvorming. Dachtutdusniet!
Het is niet te geloven
Helemaal gèk word ik er van. Man, ik en jongste kind hebben brief binnen dat onze gegevens niet te zien zijn via het EPD. Voor middelste kind kreeg ik gisteren een brief binnen, ik zou geen uittreksel GBA erbij gedaan hebben. Ik gebeld, leg het hele geval uit, vertel dat ik dat al een paar keer heb opgestuurd. Zegt die mevrouw: maar u moet het originele uittreksel meesturen, met een kopie doen we niks. Dus vroeg ik hoe jongste dan wel 'goedgekeurd' is, daarvoor had ik ook een kopie van het uittreksel meegestuurd (en nota bene geen kopie van het identiteitsbewijs, kind was pas een paar weken). Beweert ze dat het niet kan, jongste kind moet ook weer opnieuw opgestuurd worden! Ik heb toch een brief gekregen, vertel ik die mevrouw vriendelijk. Ja, maar toch moet het opnieuw, ik had niet het originele uittreksel opgestuurd. Ik ga voor jongste helemaal niks meer opsturen en voor middelste stuur ik maar weer een kopie op. Ik ben bang dat ik anders nog een keer of 3 in de rij bij het gemeentehuis kan staan voor nieuwe uittreksels, tenslotte gaat er weinig goed daar. Zou het ooit nog lukken voor de twee oudste kinderen een 'goedkeuringsbrief' te krijgen?
Agnet
Die mevrouw zwamt sowieso, want dat uittreksel hoeft er helemaal niet bij! Kopie identiteitsbewijs zat er voor de middelste toch bij? Dan hoeft er al maanden geen uittreksel GBA meer bij. Maak geen onnodige kosten!
Zuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuucht
Vanmorgen. Klepperdeklep... de postbode. Altijd spannend.
Plienman doet de brievenbus open en vindt: 1 brief van het EPD. Sjonge, zou er dan echt weer eentje goedgekeurd zijn? Met kloppend hart maken we 'm open.
Lieve lezertjes, zit u stevig? Er zat een verzoek in, of mevrouw Plien (ik dus) aub. maar even een kopie van haar ID-bewijs wilde opsturen, want dat hadden ze nog steeds niet ontvangen.
.................. (doodse stilte waarin wij elkaar verbijsterd aankijken)
*geluid van brekende klomp*
Plienman: *&^%$#@^%$#&%$
Ik: WAT heb ik nu afgelopen week nog DRIE KEER achter elkaar aan ze gestuurd??!!??!!
Het is toch werkelijk níet te geloven?!
Genista
Dat wist ik niet eens, dat er geen uittreksel GBA bij moest (ze hebben het trouwens al 6 keer daar liggen van mij als het goed is). Kopie identiteitsbewijs zat er gewoon bij.
Ik heb haar ook gevraagd of het te maken heeft met de achternaam van de kinderen. De oudste 2 hebben de achternaam van de vader (zijn nog steeds niet 'goedgekeurd') en de jongste heeft mijn achternaam (wèl 'goedgekeurd').
Ik zou teruggebeld worden. Is hier iemand teruggebeld of is het onnodig daar op te wachten?
Plien
Hoe heerlijk herkenbaar!
Ja gebeld
ja ik ben wel gebeld. En dan ook nog eens 2x binnen een uur.
Niet dat ze dan wel een antwoord hadden.
En bij ons is het wel goed gegaan. Ik heb alleen nooit een ontvangstbevestiging van dochterlief gehad.
Ik had er allerlei uittreksels bij gedaan. En slechts 1 vel met het kopie van mijn en dochterliefs paspoort. En wonderbaarlijk genoeg heb ik nooit iets na hoeven sturen en voor ons beiden een bevestiging ontvangen.
Maar na het verhaal van Plien vraag ik me af of we dat nu wel moeten geloven.
Ik geloof niks meer
Heb me net trouwens even uit zitten leven op een mail aan meneer of mevrouw De Back (ja diezelfde van de mail van vorige week had ook de brief van vanmorgen ondertekend), en o.a. naast de kosten van kopieën en GBA ook een nieuw stel klompen gedeclareerd. AAAARGH.
Ze hebben nu dus opnieuw een pdf én een jpg met de gevraagde kopie, per post zal ik 'm voor de volledigheid ook nog sturen (er zit een envelop met antwoordnummer bij), en als ze kans zien om die óók weer kwijt te raken, nomineer ik ze voor het Guinness Book of Records.
Ik heb hier zooooo genoeg van he.
Intussen circuleren er daar genoeg kopieën van ID's van ons om de eerstkomende 150 jaar vooruit te kunnen...
Mijn plan
Toen er bekend werd gemaakt dat we voor zoveel december bezwaar konden indienen had ik al zo'n naar voorgevoel. Ik heb toen besloten om even af te wachten. Mijn plan was om in de media en hier op het forum eens te bekijken hoe het een en ander zou lopen. En pas de zaken opsturen als bij jullie alles in orde blijkt. Het is nu juli, en ik wacht nog maar even een maand of twee...
Carmen
Hier ook uitgesteld
Ik heb begrepen dat je ook bij huisarts en specialisten kunt aangeven dat je geen toestemming geeft opgenomen te worden in het systeem.
Dat wil ik dan ook doen.
Inge
Inge M: "Ik heb begrepen dat je ook bij huisarts en specialisten kunt aangeven dat je geen toestemming geeft opgenomen te worden in het systeem."
Hoe het genuanceerd zit: Als jij niet wilt dat bijvoorbeeld de gegevens van je huisarts voor anderen zichtbaar zijn, dan moet je zelf actief tegen de huisarts zeggen dat je het wilt afschermen (cq tegen de specialist enz). Bij veel zorgverleners is dat dus veel werk. Wel is het zo, dat een zorgverlener met wie jij een behandelrelatie hebt, jou om toestemming moet vragen om in je EPD te mogen kijken (tenzij er sprake is van een noodsituatie en je bijvoorbeeld bewusteloos bent).
Ik vond het "veiliger" om het toch met een algemeen bezwaarformulier op te lossen, met al de ellende die we hier al voorzagen. Dat was mede om een signaal aan minister Klink af te geven: Let op, er zijn meer mensen dan u denkt die deze gang van zaken heel bezwaarlijk vinden!
Agnet
Agnet: "Dat wist ik niet eens, dat er geen uittreksel GBA bij moest (ze hebben het trouwens al 6 keer daar liggen van mij als het goed is). Kopie identiteitsbewijs zat er gewoon bij." Wijs die mevrouw maar even op hun eigen website. Het is weliswaar even zoeken, want ze blijven op de algemeenste pagina's beweren dat dat uittreksel erbij hoort, maar hier staat dat het niet hoeft:
http://www.infoepd.nl/informatiepunt_com/zorgconsument_vraag_en_antwoord.php?page_id=waarom_is_een_uittreksel_uit_het_geboorteregister_nodig&onderwerp=EPD2222222222222222333&overzicht=1
Agnet: "Ik heb haar ook gevraagd of het te maken heeft met de achternaam van de kinderen. De oudste 2 hebben de achternaam van de vader (zijn nog steeds niet 'goedgekeurd') en de jongste heeft mijn achternaam (wèl 'goedgekeurd')."
Het is er zo'n puinzooi en we krijgen zulke verschillende antwoorden, dat het niet echt te achterhalen is waar het aan ligt. Maar ter vergelijking: mijn kinderen hebben allemaal de achternaam van hun vader, maar de bezwaren voor de kinderen die ik heb ondertekend, zijn met net zo weinig problemen geaccepteerd als die waar Genistus bezwaar voor maakte. Dat kan liggen aan de medewerker die je toevallig treft...
Agnet: "Is hier iemand teruggebeld of is het onnodig daar op te wachten?"
Niets van te zeggen 
De een wordt binnen een paar uur of een paar dagen teruggebeld, de ander na weken of maanden pas en er zijn er die nog steeds niet teruggebeld zijn... En zo'n instituut moet dan die geroemde veiligheid van onze medische gegevens en het EPD-netwerk waarborgen? Gelooft iemand het nog?
Aansluitend op genista
Hier heeft iedereen dezelfde achternaam en toch zien ze kans om er een puinzooi van te maken. Dat zegt dus echt helemaal niks
Het ligt volgens mij inderdaad aan de medewerker die je treft (of die toevallig jouw papieren behandelt).
Genista
Als ik jouw link lees dan staat daar toch nergens dat een uittreksel uit de GBA niet nodig is? Ik heb geen paspoort maar een ID-kaart, dus bijschrijven in paspoort is niet aan de orde. Dan heb ik dus de keus uit een uittreksel geboorteregister of uittreksel GBA. Ik heb gekozen voor uittreksel GBA, blijkbaar heb ik de verkeerde keuze gemaakt.
Het blijft een raadsel dat de jongste is 'goedgekeurd' met dezelfde kopie GBA en zonder kopie ID. Voor de oudste heb ik overigens niets ontvangen.
Teruggebeld ben ik ook nog niet, ik ga van de week maar weer eens bellen.
Stel, stel, stel dat het me uiteindelijk lukt alles binnen te krijgen, dan nog vertrouw ik er eigenlijk niet op dat de gegevens niet zichtbaar zijn. Tegen die tijd zou ik dat wel eens willen testen.
