Bibliotheekboeken ten onrechte op kaart
Toen ik via internet mijn bibliotheekboeken wilde verlengen, zag ik dat op de kaarten van beide kinderen boeken vermeld staan die we niet hebben geleend. Ook zouden alle (3) die boeken al te laat zijn ingeleverd, waardoor een boete in rekening wordt gebracht. Ik ga er vanuit dat ik e.e.a. wel weer recht kan zetten als ik persoonlijk naar de bieb ga, maar heb ik niet al 'schuld bekend' door het aanvinken en verlengen van die boeken?
Nog een keer
Tja, als jullie niet lezen kan ik er ook weinig mee.
Ik heb al gezegd dat ik niet denk dat alle boeken nu wel op de goede plek komen maar dat je meteen kunt zien als er een boek fout staat. De bibliotheekmedewerkers dus, of iemand die ziet dat ze een boek niet kan vinden kan even links en rechts kijken.
Ook kan dit systeem werken met zo'n PIM-systeem. Alle boeken in dezelfde categorie hebben dan ook hetzelfde kleurtje.
Sereen zwijgen helpt niet veel, het zal best zo zijn dat de informatieve boeken voor volwassenen een grotere puinhoop zijn dan de informatieve boeken voor kinderen maar dat is niet mijn ervaring hier en ik zoek heel veel boeken in die afdelingen. Geef gewoon aan dat jullie geen zin hebben in een nieuw systeem.
Dus...
...als ik zo'n boek heb: te laat, fikse boete, thuis niet te vinden tot ie toch in de diepvries blijkt te liggen, neem ik um gewoon mee naar de bieb, zet um verkeerd terug in de kast en mijn leed is geleden?
Oei, verdorven geest 
.
Tesse (die erg blij is met het thuis via internet kunnen verlengen: nooit meer boetes!)
Voor beemer
Maar waarom reageren ze dan niet inhoudelijk en blijven ze terugvallen op dat boeken altijd verkeerd zullen worden teruggezet en waarom blijven ze gezellig sereen zwijgen over de puinhoop bij de volwassenen boeken?
Zeg gewoon dat het geen goed systeem is omdat blabla maar ga er dan inhoudelijk op in en lees ook eens goed wat ik bedoel en wat ik niet bedoel. Ik zeg juist dat je een systeem moet maken zodat je van een afstandje kan zien dat het boek fout staat. Het systeem hoeft niet noodzakelijkerwijs te voorkomen dat er nooit meer een boek fout wordt teruggezet.
Onze bieb
heeft een systeem met pasjes. Alles zelf doen.
Opeens kreeg onze zoon een kaartje thuis met een herinnering. Boek, een tuinboek, had al lang ingeleverd moeten zijn. Een tuinboek? Niet zijn leesmateriaal en we hebben niet eens een tuin. Naar de bieb toe. Boek stond op zijn (kwijt geraakte pasje). Dat werd dus betalen. Bewijzen dat hij het boek niet had, kon niet. Diegene die het boek wel had "geleend" heeft het niet terug gebracht.
Een tijdje later, tijdens het lenen van boeken (boeken op een plaats neerleggen, pasje scannen) kreeg ik een bonnetje terwijl ik het pasje nog niet gescand had. Was de vorige dus vergeten zijn bon uit te printen. Onze boeken stonden op zijn pasje.
Met het bonnetje naar de balie. Bewijs dat het ook zo met het tuinboek gebeurd kon zijn. Niet dan?
Maar omdat zoon zijn pasje niet kon laten zien, bleef alles zoals het was.
Zoon heeft dus de instructie om altijd zijn pasje "vol" te lenen. Dan kan er namelijk niks meer bij voor als hij zijn bonnetje vergeet (is 9 jaar)
Ik denk inderdaad dat dat niet gaat werken
Beemer jij noemde al een aantal redenen. Ik moet er persoonlijk niet aan denken, al die kleurcodes op boeken.
Bovendien, er bestaat een dergelijk systeem, of het een naam heeft weet ik niet, dat voor cd's wordt gebruikt. Wie toevallig de CDtheek in Rotterdam kent, weet wat ik bedoel. Elk genre een ander kleurtje, en voor elke onderverdeling binnen dat genre komt er weer een kleurtje bij. Onze bieb hanteert 2 kleuren en niet meer, omdat we een vrij kleine collectie cd's hebben. Ook in de cd-bakken staat regelmatig van alles verkeerd, en ook dat valt niet direct op.
Vergeet ook niet dat boeken, cd's e.d. zélf ook al allerlei kleuren hebben, het wordt er echt niet duidelijker op.
Bovendien (da's 2x bovendien 
), we zien al opruimend toch al vrij veel hoor, dat is gewoon ervaring, zelfs soms gewoon weten hoe een bepaalde kast er ongeveer uit hoort te zien. Iets afwijkends valt vrij snel op bij iemand die nauwkeurig aan het opruimen is.
Maar we kunnen hier nog dagen over discussiëren denk ik, je krijgt geen enkel systeem 100% sluitend (tenzij je mensen niet meer zelf langs de kasten laat gaan ) én het blijft mensenwerk zoals ze zeggen. Waar mensen werken worden fouten gemaakt. En die lossen we dus ook weer keurig voor je op!
Tesse! foei!
Maar ook dat zal ongetwijfeld wel eens gebeuren, ja...
Boekenwurm
Met jouw tuinboek kan het inderdaad zo gegaan zijn, zo'n geval beschreef ik dus al een aanta postings eerder. Als dat gebeurt letten er dus twéé niet op! Lener 1 die vergeet zijn bon uit te draaien en dus zijn pasje nog 'open' heeft staan, en lener 2 die totaal niet kijkt wat ie doet (het systeem geeft namelijk aan bij het scannen van pasje 2 dat er iets niet goed is!) en de boeken vrolijk bij lener 1 erop zet.
Als dat boek echt niet meer terugkomt (ook dat gebeurt) zou ik even gaan praten en de zaak uitleggen, vaak valt er dan wel iets te regelen. Vraag naar het hoofd van de administratie, die kan over zulke dingen beslissingen nemen.
Je moet zoon geen instructie geven om zijn pasje vol te lenen (hoe meer boeken thuis, hoe meer je kwijt kunt raken immers...) maar om ALTIJD zijn bon uit te draaien. Dan is er echt niks aan de hand.
Ohja, en dat kwijtgeraakte pasje zou ik óf vervangen (kost meestal iets van 2,50 ofzo) óf op zijn minst laten blokkeren. Dan kan er tenminste ook geen oneerlijke vinder boeken op gaan lenen!
Re mickey
We hebben een gesprek met het hoofd van de administratie gehad. Jammer genoeg loste dat helemaal niks op. Het standpunt bleef bij hetzelfde. Het kostte jammer genoeg de prijs van een nieuw (duur) tuinboek.
Het pasje is inmiddels vervangen.
