Irritante straatverkopers
Vandaag liep ik even een nabijgelegen winkelcentrum in. Van afstand zag ik ze al staan: straatverkopers, met een Ipad en een map in de hand. Ik liep er langs en eentje sprak me aan en vroeg welke energieleverancier we hebben. Ik zei dat ik dat niet wist en ook geen tijd had. Even later liep ik weer langs, sprak een ander me aan. Ik zei dat zijn collega me daarvoor al aan had gesproken. Hij vroeg: welke dan? Ik wees haar aan en toen zei hij: ja, maar ik spreek wel de waarheid.
Ik vond dit werkelijk een belachelijke opmerking en bovendien vreselijk irritant. Kunnen ze dit nou niet verbieden? Je gaat gewoon niet meer met plezier een winkelcentrum in.
Nee, dank u
Ik zeg op straat altijd gelijk nee, dank u voordat ze aan hun verhaal beginnen. Dat helpt prima. Aan de deur komen ze hier waar wij wonen nooit (gelukkig). Vroeger toen we wel eens mensen aan de deur hadden zei ik ook altijd gelijk nee, dank u en verder geen gesprek. Eventueel zei ik erbij dat we nooit aan de deur kopen (dat klopt). Met collectes heb ik geen enkele moeite. Dat vind ik zelfs juist fijn. Die mensen doen dat ook vrijwillig dus dat is heel anders. Bovendien zit je nergens aan vast en dat vind ik zo fijn. Ik geef dan ook graag aan collectes.
Maar verder teken ik nergens voor aan de deur. Goede doelen mogen wel informatie achterlaten maar ik koop niks.
Ik beslis zelf aan welke goede doelen ik vast wat wil geven en die beslissing maak ik niet aan de deur of op straat.
Overigens vind ik het van goede doelen minder vervelend dan bijvoorbeeld energie maatschappijen.
Jehova's Getuigen of zo vind ik niet zo erg. Ik ga het gesprek niet aan maar ik wil best de Wachttoren aannemen.
evanlyn
JE kan op diverse plekken aan stickers komen
http://www.nietaandedeur.nl/sticker.php
http://www.wijkopennietaandedeur.nl/
http://kassa.vara.nl/tv/afspeelpagina/fragment/bestel-gratis-kassas-bel-niet-aan-sticker/speel/1/
Werkt niet 100% maar helpt toch redelijk. En degene die ondanks de sticker toch aanbelt om iets te verkopen heeft pech. Als ik in een goed humeur ben dan reageer ik net als Barvaux met : o, krijg ik iets gratis dan. Ben ik minder goed gehumeurd dan reageer ik minder vriendelijk 
tegen het schuldgevoel
Dames, voor degenen die gebukt gaan onder schuldgevoel als ze de verkoper/werver kort afkappen: bedenk je dat die jongen bij jou toch niets gedaan krijgt. Hoe eerder jij het gesprek beëindigt, hoe sneller hij verder kan met mogelijk wel lucratieve werkzaamheden. Je bespaart hem tijd, en tijd = geld.
En inderdaad: vooral nergens op ingaan. Ook nooit redenen geven (zoals Kaaskopje doet 'we hebben net alles opgezegd omdat we het niet betalen kunnen' want dan beginnen ze natuurlijk over hun geldbesparende aanbieding). Gewoon 'nee dank u, geen belangstelling'.
Vanavond even een paar minuutjes oefenen voor de spiegel 
Groeten,
Temet
Telemarkers
Heb je net die straatverkopers kunnen omzeilen door interessant op je mobiel te kijken, gaat de telefoon weer rond kooktijd.
Er bestaat wel een niet bel-register maar als je een oude klant bent, geldt dat niet. Die mensen zijn nog gekwiekser dan straatverkopers. Je kan bijna niets meer geven of je staat geregistreerd.
goh
ik denk dat ik hooguit 1x per jaar gebeld wordt en al helemaal nooit tijdens 'etenstijd'. Als ik kook of als we aan tafel zitten nemen wij de telefoon niet op, en als het belangrijk is spreken mensen wel in. Doen ze dat niet is het niet belangrijk en hoef ik niet terug te bellen.
Zo had ik een vriendin die zei: maar je belt nooit terug. Ik zei: dan moet je goed luitsteren naar de tekst: 'als je wil dat ik terug bel laat dan een boodschap achter', anders bel ik niet terug.
En op straat idd: 'nee, dank je wel' werkt prima.
Colectes aan de deur hebben we nauwelijks want dan moet er eerst iemand de collectant het gebouw in laten.
overigens
Wat je vooral ook niet moet doen is je eigen bedrijfje registreren bij de KvK. Op mijn thuisdag word ik nogal eens gestoord door mensen die een fantastische aanbieding hebben voor mijn partner, die zich ooit in een vlaag van optimisme inschreef bij de KvK met een leuke bedrijfsnaam en de bedoeling iets ondernemerigs te gaan doen. Dat is niks geworden, prima allemaal verder, maar het levert wel de nodige onzinpost en -telefoontjes op omdat hij nog altijd die inschrijving niet heeft doorgehaald (zucht)
Ik leg dan altijd uit dat het een leeg bedrijf betreft en geen feitelijke bedrijfsactiviteiten worden verricht, en dan worden we door dat bedrijf niet meer lastiggevallen, maar dan heb ik een maand later de concurrent aan de telefoon...
Groeten,
Temet
Evanlyn
Ik word wel nieuwsgierig: welke 2 geef je niet (en waarom)?
Grote ergernis
Volgens mij is het wel een grote ergernis gezien al die reacties. Ik heb het tenminste van me af geschreven en was het draadje al bijna weer vergeten. Ik weet overigens niet om welke energie-maatschappij het ging, Tink. Heb dat niet opgevangen. Dus weet ook niet of je in dezelfde woonplaats woont.
Telefonische verkopers zijn inderdaad ook erg irritant. Die zijn vaak nog hardnekkiger dan de straatverkopers, vind ik. Ik heb de hoorn er weleens opgegooid toen er eentje maar door bleef gaan over zijn interessante aanbieding die ik echt niet mocht missen. Heb me ook al twee keer aangemeld bij het Belmeniet register en moet zeggen dat we niet vaak meer gebeld worden gelukkig.
Verder vind ik die mensen die je een krantenabonnement willen aansmeren ook altijd erg irritant. Eerst geven ze je een krant in handen, vervolgens moet je er eerst een abonnement op nemen en zo niet pakken ze je de krant weer af.
Dan breek je het telefoongesprek af
omdat ze zo hardnekkig niet luisteren dat je echt geen belangstelling hebt, en dan word je even later weer door de telemarketeer opgebeld dat je zo associaal de hoorn op de haak gooit en dat dat echt niet kan.
Natuurlijk heb ik gelijk weer het gesprek afgebroken, maar ik was evengoed een poos behoorlijk gepiekeerd dat er zo tegen me werd uitgevaren.
Onderscheid baan en opdrachtgevende partij
Ik vind dat er onderscheid gemaakt 'moet' worden tussen de baan van straat/telefoonwerver en het bedrijf waarvoor die wervers werken. Op de mensen na die echt totaal zonder geweten hun werk doen na uiteraard, ga ik ervan uit dat de meeste mensen gewoon integere mensen zijn die hun werk op een bepaalde manier moeten doen. De een met veel plezier, de ander maakt er het beste van. Dat kan voor die mensen soms ook een spagaat betekenen tussen wat ze éigenlijk zouden willen en wat ze voor de huur, studiegeld, hun eten en om uit de bijstand te blijven, in vredesnaam toch maar doen. Waar ik toen ik dat werk deed en nog steeds behoorlijk boos over kan worden is als 'klanten' menen te mogen oordelen over het werk wat de 'verkoper' doet. "Als ik jou was zou ik ontslag nemen en ergens anders gaan werken, hahaha. Nou hahahaha, je snapt het wel hè? Aan mij heb je niks... " Voor de werknemer is het hoe je het ook went of keert een eerlijke manier om aan geld te komen. Over hoe het te verkopen product aan de man gebracht wordt kun je zo je gedachten hebben, maar het houdt een heleboel mensen uit de WW en Bijstand. Daarom zal ik nooit onaardig doen als ik zo iemand tegenkom of aan de telefoon krijg.
Temet
Oh nee hoor, mijn armoede-motief wordt heel acceptabel gevonden. Het is de toon die de muziek maakt tijdens zo'n gesprek. Ik blijf opgewekt, maar ondertussen heel duidelijk. Ik heb ooit de Staatsloterij opgezegd. Het werd me te duur voor wat het opbracht. Prompt werd ik gebeld met 'waarom heeft u opgezegd?' Nou ja... te duur. Oooohhhh, wat zou u ervan zeggen als u 1 1/5de lot mag kopen en zo toch mee kunt doen? Op zo'n moment zie ik vooral de humor van zo'n gesprek, dus zeg ik lachend dat als ik opgezegd heb omdat ik er geen geld meer in wil steken ik er ook niet met minder geld aan mee wil doen. Het gesprek zal niet langer dan 2 minuten duren. Mijn tijd is nu ook weer niet zo verschrikkelijk kostbaar dat ik die twee minuten niet beleefd uit kan zingen.
heel flauw maar
Hele flauwe maar een collega van mij was het ooit eens zo zat, die telefonische verkoop, dat hij op een gegeven moment steevast zei 'even aan mijn vrouw vragen' en dan de telefoon ernaast neerlegde...net zolang tot ze ophingen. Flauw eigenlijk hé, zou dit niet doen.
Meestal poeier ik netjes af dat voelt voor mezelf ook beter dan snauwen, alhoewel er echt medewerkers zijn met een plaat voor hun kop, die willen gewoon geen 'nee' horen en gaan gewoon door.
Telefoon
Dames (en heren?) wat is er nu zo moeilijk, of niet netjes, aan 'nee dank u' zeggen en ophangen? Je hoeft helemaal niet in gesprek met een telefonische verkoper als je dat niet wilt.
Wat ook helpt: niet opnemen als er geen callerID is.
telefoon
Kennen jullie dat? Dat je de telefoon opneemt met "hallo, met marietje X" en dat zo'n knakker dan vraagt: "spreek ik met mevrouw Y?" (waarbij Y de achternaam van man is).
Grrr...
Ik zeg dan altijd maar " nee, die woont hier niet"
Altijd leuk om wat verwarring te zaaien.
Jippox
Een vriendin van mij antwoordt op die vraag altijd "nee, dat is mijn schoonmoeder".
MoederMop, wat jij beschrijft, dat ze boos terugbellen, heb ik nog nooit meegemaakt eerlijk gezegd. Het is ook ontzettend stom. Ze denken toch niet werkelijk dat als je ze eerst hebt afgekapt, je alsnog iets van ze koopt als ze je daarna terugbellen om je een standje te geven?
Groeten,
Temet
3x ja zeggen
Ooit eens geconfronteerd met een telemarketing die een contract voor een credit card opstuurde terwijl in het gesprek ik duidelijk aangaf eerst schriftelijke informatie wenste te ontvangen. Door de vraagstelling : bent u mevrouw X, woont u in de y-straat en bent u bekend met product Z, allemaal vragen waarop het antwoord voor hun neus ligt, wel reeds 3x ja gezegd.
Juridische schijnen ze niet strafbaar te zijn door je een contract in je schoenen te schuiven. 3x ja zeggen is ook een bekende verkooptruc in de telefoonabonnement- wereld. Het annuleren gaat gepaard met irritatie en kost veel tijd en telefoonkosten.
Als ik een telemarketing aan de lijn heb, let ik nu altijd op niet 3X 'ja' achter elkaar te zeggen. Met een ingebakken argwaan, let ik op de vraagstelling; bij de 2e ja-vraag vraag ik meteen met wie ik spreek. Zo'n vraag haalt de persoon uit zijn/haar rol. Ik ben nooit grof, maar wel bewust van het feit dat ik niet gevraagd hebt mij te bellen.
flanagan
Voor zover mijn redelijk goede kennis gaat, mogen ze je geen contract in de maag splitsen op 3 x ja. Alleen nadat je toestemming hebt gegeven voor een bandopname van een voorgelezen tekst met daarin de afspraak en een paar bevestigingen van jou. Daar krijg je een schriftelijke bevestiging van en een wettelijke bedenktijd van een week.
gesprekstechnieken
Tijdens een verkoopgesprek is 2 x nee geen nee, 2 × ook niet. De derde wel.
Niet de enige
http://blog.iusmentis.com/2008/09/22/misleidende-aanbieding-op-afstand-van-rwe-energie/
Zo de blog te lezen, kwam dit in die tijd vaker voor. Mijn ervaring was rond 2010. KASSA! Heeft later deze verkooptaktieken wel aan het licht gebracht.
Toestemming voor bandopname werd niet gevraagd. Zo' n robotstem-markerings tactiek vind ik trouwens helemaal irritant. Als je antwoord buiten de opname-blok valt, spreekt de stem door je heen, dan weet je meteen wat je aan de lijn hebt.
Caesar
"Dames (en heren?) wat is er nu zo moeilijk, of niet netjes, aan 'nee dank u' zeggen en ophangen?" Mijn irritatie over het feit dat ze ongevraagd inbreuk maken op mijn privéleven maakt dat beleefd blijven erg lastig.
Overigens heb ik ook een geheim nummer en dus geen caller-ID. Dat heb ik juist om van die telemarketeers verschoond te blijven, wat aardig lukt, maar nu nemen mensen om die reden dus niet op als ik bel.
En die straatverkopers
ontwijk ik meestal door de al genoemde technieken: wegkijken, druk zijn met horloge/tas/iets anders. Als ik dan toch word aangesproken en men probeert door te gaan na mijn eerste nee is het volgende: "welk gedeelte van nee begrijpt u niet?" En als ik minder geduld heb, dan loop ik stom door zonder verder antwoord te geven.
Flanagan
Die extra informatie waarom je vraagt is dus gewoon het contract en algemenen voorwaarden. Daar staat alle informatie in en het beste is om bij telemarketeers nooit het woord 'ja' te gebruiken. Als je toch bevestigend wilt antwoorden op vragen, gebruik dan andere woorden. 'Spreek ik met mevrouw Y?' 'Daar spreekt u mee'.
Student en vakkenvullen..
..als je te "oud" bent nemen ze je niet aan!
afgeschermd nummer
Helaas heb ik nogal eens te maken met bedrijven en instanties die met een afgeschermd nummer bellen, en als ik die niet opneem snij ik mezelf in de vingers.
Maar de voornaamste reden waarom ik altijd opneem is, dat ik ooit door het ziekenhuis ben gebeld toen mijn zoon met spoed was opgenomen. Met een afgeschermd nummer, ja.
En verder is het precies wat Kaaskopje zegt: dit werk is voor een aantal mensen de mogelijkheid om uit een uitkeringssituatie te blijven. Ik heb kort na mijn scheiding telefonische enquêtes gedaan bij een gerenommeerd onderzoeksbureau om in vredesnaam niet in een uitkering terecht te komen, maar wat ik daar voor grofheden naar mijn hoofd kreeg was niet leuk (een collega zei: dat zijn waarschijnlijk dezelfde mensen die klagen dat hen nooit iets is gevraagd als er een onderzoeksresultaat in de media verschijnt ).
Overigens zijn particulieren daar altijd erger in dan bedrijven, die reageerden vrijwel altijd netjes en beleefd, ook als ze niet mee wilden doen met een onderzoek.
Vandaar dat ik altijd beleefd blijf, ook bij die iets te gladde gluiperds die blijven zuigen ("en mag ik vragen waaróm u niet geïnteresseerd bent in mijn geweldige voorstel?" "Vragen mag altijd. Prettige middag verder." Glimlach, deur dicht).
hmm
Ik vraag me nu al dagen af of het onderwerp 'irritatie straatverkopers' moest zijn of 'irritante straatverkopers'?
Vandaag
Weer iemand die voor de winkeluitgang stond en iets wilde 'verkopen'. Het had iets met hart-onderzoek te maken volgens mij. Ik zei dat ik geen interesse had en de man wenste me een prettige dag. Zo kan het dus ook.
Wat dat betreft klopt mijn titel van de eerst posting dus wel. Het waren vooral irritante verkopers.
Overigens stond er in hetzelfde winkelcentrum even verderop een Straatnieuwsverkoper te bellen met een I-phone. Vond ik ook niet helemaal passend moet ik zeggen.
trucje kranten en energieleveranciers
Je ziet meestal al van te voren welk krant of welke energieleverancier ze vertegenwoordigen (staat op hun jas of t-shirt). Dus zodra ik er langs loop en ze me de krant aanbieden zeg ik dat ik daar al een abonnement op heb en op de vraag welk energieleverancier ik heb antwoord ik (in het voorbijgaan, ik loop wel door) de naam van diegene voor wie ze daar staan. Valt er niks mee te verkopen en laten ze je met rust.
Net als anderen hier heb ook 100 keer liever gewoon een collectebus, ook aan de deur, dan die machtigingen. Die doe ik gewoon echt niet. In elke collectebus die hier (gelukkig hier nog wel veel) aan de deur komt stop ik wat, al is het alleen maar omdat ik de collectanten vrijwel altijd ken (zelfs al is het maar vaag). Klein dorp. De sticker tegen verkoop aan de deur werkt hier trouwens prima (alleen jammer dat de kinderpostzegel buurtkinderen ook niet meer durven aanbellen dan, want die wil ik weer wel).
Bij telefonische verkoop moet je ze niet de kans geven door te praten. Je zegt beleefd dat je geen belangstelling hebt en hangt dan meteen op. Dat is toch best netjes (zonder iets te zeggen ophangen vind ik dan weer niet echt kunnen). Die van die "mevrouw Y" doe ik ook ja: Nee hoor, die ken ik niet en woont hier niet. Man doet het overigens ook, want soms vragen ze ook naar meneer X (met mijn achternaam). Vindt hij bijzonder lollig.
Stenna
Ik begrijp niet goed waarom je zou liegen over de krant die je hebt of de energieleverancier bij wie je zit. Geen belangstelling is toch ook voldoende?
Over de collectes: ik denk dat ze dat doen omdat gewoon bijna niemand meer los geld in huis heeft. Ik in ieder geval niet en als je al wat hebt kan dat wel eens minder zijn dan dat je van plan was te geven. Ik denk echt dat ze zien dat er veel minder wordt gegeven dan vroeger en dat komt niet door de crisis.
Barvaux
Nee hoor, ze doen dit omdat ze hopen dat je vergeet het op te zeggen. Een klein bedrag dat jarenlang afgeschreven wordt tikt aan. En kennelijk zijn er nog voldoende mensen die ervoor vallen, ander stopten ze wel, zoals iemand hier zei.
Een paar euro heb ik altijd wel in huis, en dat is altijd meer dan ik van plan was te geven, want ik ga niet alle goede doelen langs om iedereen wat te geven. maar als ze zelf de moeite nemen doe ik het wel, en als iedereen dat nou doet hebben ze toch een mooi bedrag.
