Ervaring kpn?

Wij hebben nu in korte tijd twee slechte ervaringen met kpn. Via de videotheek kun je dan films huren. Er staat een bepaalde prijs bij en vervolgens werd het dubbele ervan afgeschhreven. Bij navraag was het van'oh,nee, dat klopt niet' uiteindelijk. (na veel doorverbinden en zo). Nu is het gebeurt dat je een film uitzoekt, wilt gaan kijken en dat er dan iets in beeld komt dat deze film niet beschikbaar is. Waarschijnlijk wordt ie ook weer ten onrechte dus van de rekening afgeschreven. Behalve dat je dus de teleurstelkling hebt dat je de film niet kan bekijken, betaal je hem wel....