energie leverancier geeft betaal gegevens door

vriend is vriendin

Excuus, Mobiel geeft er zijn eigen draai aan

Klopt het verhaal wel

Normaal gesproken beginnen energiemaatschappijen, zorgverzekeraars, duo etc pas met verwijzen naar schuldhulpverlening als iemand maanden lang een aantal maanden achterstand heeft. Niet als iemand een keer een of twee maanden achterstand heeft en deze zelf direct weer inloopt. Fijn dat je vriendin nu geen problemen meer heeft maar ik vermoed dat het echt wel iets meer was dan eenmalig twee maanden achterstand.

Als mensen namelijk achterstanden gaan oplopen met de vaste lasten zoals zorgkosten, energie dan hebben ze vaak ook elders achterstanden en dan kan het heel snel gaan oplopen. Gaten vullen etc. Vandaar dat er actief wordt aangeraden contact op te nemen met de schuldhulpverlening.

Ik ben er niet bekend mee dat er gegevens worden door gegeven aan gemeentes. Geen idee of dat mag maar als ik naar mijn eigen klanten kijk zou ik het toejuichen als er proactief actie wordt ondernomen om klanten te helpen met schulden voordat deze helemaal uit de hand zijn gelopen. Nu zie je klanten vaak pas als het eigenlijk al te laat is.

toestemming

Nastia, hoe kom jij erbij dat dat doorgegeven mag worden? (ik ben echt nieuwsgierig)

Het gaat hier om persoonsgegevens, en die mogen alleen daarvoor gebruikt worden waarvoor de betreffende persoon toestemming heeft gegeven. Dus je moet de voorwaarden van de energieleverancier checken of daarin staat dat ze die gegevens, in bepaalde omstandigheden, aan derden mogen verstrekken.

Als er geen toestemming is gegeven, mag het niet. Kan je evt. klagen bij de CBP, Commissie Bescherming Persoonsgegevens. Staan volgens mij hoge boetes op. En gaan ze in de toekomst mogelijk strenger op acteren.

2 mnd

Dank, ik heb haar verteld dat ze inderdaad de voorwaarden even uit moet spitten. Ze heeft echt 2 maanden achterstand gehad en dat de derde maand on 1x voldaan. Niet netjes, maar het geld was er op dat moment niet. Verder heeft ze nergens achterstanden en ze heeft de leverancier op de hoogte gesteld en akkoord gekregen voor de regeling 3e maand betalen.

Ik vind het ook vreemd dat er persoon gegevens dus "zo" door gegevens mogen worden. Ik heb de brief gezien en alles staat erin van de 2 maanden tot het bedrag. Vind ik vreemd. Natuurlijk valt dit pro actieve toe te juichen maar dat kan ook zonder opgaaf van echt alle info lijkt mij!

Zo liggen wel snel je persoonlijke spullen op tafel....

en...

Echt pro actief is het na een aantal maanden na volledige betaling niet meer maar dat zal eerder aan het tempo van de gemeente liggen

Celine

Dat gegevens mogen worden doorgegeven (en ook welke) staat in de Regeling afsluitbeleid voor kleinverbruikers van elektriciteit en gas, artikel 9. Er moeten dan wel bepaalde stappen aan vooraf zijn gegaan. Twee maanden achterstand (ik lees dat Mama2 de brief heeft gezien, dus dat het echt om 'maar' 2 maanden gaat) is dan wel wat rap.

ijverig typje

Heb het gelezen Celine, dank daarvoor! Heb het door gemailt, er was namelijk geen sprake van afsluiting daar ze zwart op wit een betaal akkoord had. Gaat haar, ondanks dat ze snapt een achterstand te hebben gehad, een beetje om het feit dat ze ondanks de melding en het akkoord toch zo met haar hele hebben en houwen "op straat ligt"....waarschijnlijk een over ijverige medewerker

gemeente

Er zijn in verschillende gemeenten samenwerkingsverbanden tussen verschillende instanties, waaronder de gemeente zelf, de woningbouwverenigingen, de energieleveranciers en verzekeringsmaatschappijen. Die leveren gegevens aan van mensen met achterstanden. In Amsterdam heet dat bijvoorbeeld Vroeg Eropaf. Die samenwerkingsverbanden zijn bedoeld om het ontstaan van schulden vroegtijdig een halt toe te roepen. Ik denk dat jouw vriendin per ongeluk op de lijst is gekomen.