Arbeidsconflict met werknemer
Ik ben eigenaar van een zorgorganisatie en ik leid sinds kort mensen op. Ze zijn dus zowel bij mij in dienst als dat ik praktijkbeoordelaar ben m.b.t. hun opleiding. Door de platte organisatiestructuur, de korte lijnen, goed leerlingensalaris (50% meer dan wat er in de CAO staat), en het goede contact met elkaar, is er in de eerste maand veel warm contact onderling en veel wederzijds vertrouwen gecreëerd met elkaar. Ik kreeg het idee dat men niet alleen aan zichzelf denkt in deze tijden, maar ook aan de organisatie waar ze voor werken.
I.v.m. bedrijfseconomische redenen moet er tijdelijk het aantal uren teruggeschroefd worden die de werknemers in hun contract hadden.2 van de 3 medewerkers zijn akkoord gegaan met het nieuwe voorstel. Helaas 1 nieuwe medewerker niet. Wij zouden nog samen om de tafel gaan om dit te bespreken. Echter nadat ik het contract had opgestuurd, weigerde de werknemer om in gesprek te gaan en het verder met haar jurist te bespreken. De reactie die zij op de Whatsapp stuurde vond ik erg fel en stond niet in lijn met hoe we voorheen als organisatie zij (vertrouwelijk, warm, korte lijnen). Ik heb als leidinggevende haar nadrukkelijk en dringend verzocht wel voor het contract te tekenen i.v.m. de bedrijfseconomische omstandigheden en dat zij mij altijd mag bellen voor vragen en dat ik ook zeker nog steeds open sta voor een gesprek. Het dringende vond zij echter dreigend en dwingend. Ze wilde niet met mij praten verder. Ik merkte deze frictie op en hard er veel spanningshoofdpijn van de ontstane situatie omdat ik dit totaal niet zag aankomen. Juist omdat onze arbeidsrelatie daarvoor warm, humorvol, respectvol, en vol vertrouwen was. Ik heb toen een dag later besloten arbeidsmediation in te schakelen vanwege deze ervaren verstoorde arbeidsrelatie. Dit moet ik niet 'informeel' oplossen dacht ik namelijk. Dit legde ik aan haar voor en toen zei zij: ik ervaar geen arbeidsconflict.
Ik merk dat ik haar niet meer objectief kan beoordelen, begeleiden bij cliënten en niet op mijn gemak meer voel. Op advies van mijn HR-medewerker zijn we samen met elkaar in gesprek gegaan over de gang van zaken (met zijn drieën). Tijdens dit gesprek is zij echt flink door de bocht gevlogen. Ik heb gezegd dat ik niet zeker wist of ik een bepaalde handeling kon aftekenen als BPV-uur en dit wil navragen bij de opleiding. Echter ging ze tegenover mij schreeuwend zeggen: jij gaat NU die BPV-uren voor mij tekenen! JIJ gaat NU die BPV uren voor mij tekenen!
Ik heb dit langs mij heen laten komen en gezegd dat dit gedrag niet bijdraagt aan het hebben van een goed gesprek. Uiteindelijk heeft zij een soort van 'sorry' gezegd, maar dit kwam niet uit zichzelf. Inmiddels was het ook 14 dagen na het sturen van het contract die zij nog steeds niet had getekend. Zij en mijn HR-medewerker vonden het een redelijk gesprek. Ik heb hier een neutraliteit in getoond. Eenmaal thuis opnieuw weer erge spanningshoofdpijn, veel stress, veel emoties. Dagen later nog steeds last van. Ik vond deze vertoning van haar ver over de grens gaan. 19 dagen later na het ontvangen van het nieuwe contract, nog steeds geen overeenstemming, omdat zij op een 'schriftelijke reactie' van haar jurist moest wachten.
Vanwege de heftige reactie van haar in het gesprek, overdenk ik daarom een officiële waarschuwing of om haar non-actief te stellen. Ik ben haar enige begeleider. De kwaliteit van zorg verlenen gaat achteruit als wij nu samenwerken. Ik merk weinig begrip van mijn HR-medewerker hierin. Hij is heel rationeel in deze situatie. Die denkt dat beide 'middelen' niet gaan helpen. Hij ziet, samen met mij, mijn rol als werkgever heel anders dan mijn rol als begeleider. Volgens hem hebben we alleen een 'juridische strijd'. Terwijl wij allebei fricties hebben ervaren op deze rollen. In haar laatste mail met de schriftelijke vragen van haar jurist, schrijft ze ironisch dat ze nog steeds geen 'verstoorde arbeidsrelatie' ervaart.
Arbeidsmediation starten we a.s. maandag gezamenlijk mee. Arbeidsmediation zie ik nu als laatste redmiddel in deze situatie. Maar ik overweeg nog wel een schriftelijke waarschuwing i.v.m. haar misplaatste uitspatting en intimidatie.
Wat moet ik volgens jullie doen in deze situatie? Ik zou hier graag advies in willen. Bedankt alvast!
Er is al veel gezegd. Wat ik niet zo goed begrijp: het lijkt allemaal heel pril. Je hebt het over nieuwe mensen, de eerste maand was het gezellig. En nu de wittebroodsweken voorbij zijn moeten de uren om bedrijfseconomische redenen omlaag. Ik krijg daar een raar gevoel bij. Ging het dan die paar maanden geleden, toen je deze mensen aannam, nog zo hartstikke goed dat je ze 50% hoger salaris bood en nu ineens niet meer? Ik neem maar aan dat je een klant of een opdracht bent kwijtgeraakt. Is dat totaal onverwacht uit de lucht komen vallen? En waarom is dat zo’n enorm probleem in een sector waar heel Nederland van weet dat er een enorm personeelstekort is? Wat is er bij jouw bedrijf aan de hand? Waarom heb je deze mensen eigenlijk voor die uren aangenomen? Misschien is er een goede verklaring voor maar zoals je ziet zou ik ook veel vragen hebben en niet onmiddellijk geneigd zijn de afspraken open te breken. Jij lijkt een foute inschatting te hebben gemaakt. Dat is verder niet erg maar je zult het op een andere manier moeten oplossen dan je nieuwe medewerker de schuld te geven en een arbeidsconflict te forceren als die niet onmiddellijk bereid is met jouw oplossing mee te gaan, die inhoudt dat zij uren=inkomen inlevert. Waarom is dat jouw plan A? Is er echt geen andere oplossing, die recht doet aan het feit dat jijzelf degene bent die kennelijk een verkeerde strategische beslissing hebt genomen?
Ik snap die werknemer volledig. Ik zou ook niet blij zijn als ik ergens een baan aanneem en teken voor x aantal uur en na drie weken moet ik gedwongen akkoord gaan met veel minder uren. Mijn hypotheek, verzekeringen, auto, gwl en boodschappen betalen zichzelf niet hoor.
Ik vind het eerder gek dat die andere twee er wel mee akkoord gingen.
Leuk, gezellig, informele sfeer, allemaal leuk en aardig maar het is wel werk, geen vriendinnenclubje. Ik hoef geen vrienden te zijn met mijn baas. Ik doe werk voor hem en hij betaalt me elke maand salaris. Als hij me minder uren moet laten werken, moet hij dat met het uwv regelen. Deeltijd ww, dat soort dingen. Niet meteen mijn contract eenzijdig aanpassen. Dan zou ik ook boos worden.
MamaE schreef op 22-11-2021 om 10:28:
Ik snap die werknemer volledig. Ik zou ook niet blij zijn als ik ergens een baan aanneem en teken voor x aantal uur en na drie weken moet ik gedwongen akkoord gaan met veel minder uren. Mijn hypotheek, verzekeringen, auto, gwl en boodschappen betalen zichzelf niet hoor.
Ik vind het eerder gek dat die andere twee er wel mee akkoord gingen.
Leuk, gezellig, informele sfeer, allemaal leuk en aardig maar het is wel werk, geen vriendinnenclubje. Ik hoef geen vrienden te zijn met mijn baas. Ik doe werk voor hem en hij betaalt me elke maand salaris. Als hij me minder uren moet laten werken, moet hij dat met het uwv regelen. Deeltijd ww, dat soort dingen. Niet meteen mijn contract eenzijdig aanpassen. Dan zou ik ook boos worden.
Hier ben ik het geheel mee eens. Daarnaast vind ik ook dat TO het verre van professioneel aanpakt. In deze fase, zelfs met een HR-medewerker die het er niet mee eens is, het zo op de spits te willen drijven met nog een officiële waarschuwing of zelfs op non-actief zetten vind ik écht over de top fout en vooral een zwaktebod.
Als je er zo emotioneel instaat, ga dan eens bij jezelf ten rade of je wel geschikt bent als begeleider icm werkgever zijn. En er spanningshoofdpijn en stress bij te halen, tja, hoe denk je dat werknemer zich voelt?
Als het écht om bedrijfseconomische redenen is, waarom dan niet via het UWV een ontslagprocedure in gang zetten? Krijgt medewerker iig een ww uitkering op basis van haar huidige uren (als ze deze al nodig zal hebben gezien de tekorten in de zorg).
Ik ben ook wel benieuwd naar de antwoorden op eerder gestelde vragen vwb hoe het kan dat er zo snel opeens bedrijfseconomische problemen zijn ontstaan? Kan het bedrijf nog zo gezellig, warm, informeel etc zijn, maar daarmee betaal je geen hypotheek natuurlijk.
Jammer dat LL88 helemaal niet meer reageert.