Advies Gezocht: Falen van Verpleeghuiszorg, Toegang tot Gegevens en Juridische Actie

Hoi iedereen,

Ik doe een beroep op jullie omdat ik echt hulp en advies nodig heb van mensen die iets soortgelijks hebben meegemaakt. Mijn vrouw verbleef in een verpleeghuis vanwege dementie op jonge leeftijd, en onze ervaring was een nachtmerrie met vermeend misbruik door personeel en medische nalatigheid. Het verpleeghuis heeft er alles aan gedaan om te voorkomen dat ik toegang kreeg tot informatie.

Mijn vrouw was de liefste persoon ter wereld, zelfs toen de dementie haar in zijn greep kreeg. Ze verloor nooit haar zachte karakter of warmte, en het brak mijn hart nog meer toen ik ontdekte wat ze had doorgemaakt.

Tijdens haar verblijf heb ik verschillende ernstige klachten ingediend over de zorg. Een van de meest schokkende incidenten was toen een verpleegkundige haar naar verluidt een prostituee noemde, recht in haar gezicht. Dit werd gezien door een andere verpleegkundige die hier ook een klacht over indiende. Ik was kapot van verdriet en heb het meteen zelf gemeld, maar het management toonde geen enkel bewijs dat ze het hebben onderzocht of actie hebben ondernomen.

Naarmate de situatie met het verpleeghuis verslechterde, begonnen ze mij te beschuldigen van dingen die totaal onwaar waren en waarvoor geen enkel bewijs was. Ik heb geprobeerd toegang te krijgen tot de gegevens (via een verzoek om inzage in gegevens) die ze over mij en mijn vrouw hadden, maar ze hebben me bij elke stap geblokkeerd. Na maandenlang vechten kreeg ik eindelijk de medische dossiers van mijn vrouw in handen, maar die bevatten niets van betekenis—geen enkele documentatie van mijn klachten of vergelijkbare klachten van andere medewerkers.

Een van de meest hartverscheurende incidenten vond plaats toen mijn vrouw seksueel werd mishandeld door een andere dementiepatiënt. De teamleider van het verpleeghuis meldde dit aan mij, maar toen ik uiteindelijk de medische dossiers kreeg, was er geen enkel spoor van dit incident te vinden.

Daarnaast vertelden verpleegkundigen mij over een ander incident waar ik niet van op de hoogte was, waarin mijn vrouw mogelijk haar heup had gebroken door een val die los stond van het incident waarbij ik aanwezig was. Het leek erop dat ze ongeveer tien dagen met een gebroken heup rondliep voordat er enige actie werd ondernomen, ondanks duidelijke tekenen van pijn.

Meer recentelijk heb ik medische dossiers aangevraagd voor een levensverzekeringsclaim voor gebruik in het buitenland, en opnieuw worden dezelfde obstructies opgeworpen.

Destijds kwam ik niet op tegen het verpleeghuis omdat mijn prioriteit de gezondheid van mijn vrouw was, en ik was gewoon opgelucht dat ik haar naar een nieuw verpleeghuis kon verplaatsen waar ze veilig, gelukkig en goed verzorgd was. Nu ze is overleden, heb ik de tijd en energie om de waarheid te achterhalen en gerechtigheid te zoeken.

Ik ben niet geïnteresseerd in financiële compensatie—als er enige schadevergoeding zou worden toegekend, zou ik die aan een goed doel doneren. Ik wil gewoon de verantwoordelijken ter verantwoording roepen en ervoor zorgen dat niemand anders dit hoeft mee te maken.

Ik wil volledige toegang krijgen tot alle gegevens die door het verpleeghuis worden bewaard en mijn rechten begrijpen volgens de gegevensbeschermingsregels. Op basis van wat ik heb gelezen, overweeg ik juridische stappen te ondernemen, maar ik weet niet goed waar ik moet beginnen.

Heeft iemand iets soortgelijks meegemaakt? Hoe hebben jullie dit aangepakt en hebben jullie juridische stappen kunnen ondernemen? Ik zou echt alle tips of adviezen waarderen over hoe ik dit kan onderzoeken en eventuele verwijzingen naar vergelijkbare juridische zaken.

Toen ik destijds contact opnam met de toezichthoudende instanties, vond ik die volkomen onbehulpzaam—iedereen leek elkaar te beschermen, en het voelde alsof families totaal geen macht hadden. Ik zou heel dankbaar zijn voor alle steun of richting die jullie kunnen geven.

Alvast bedankt.