Schoenen besteld, rits kapot
Ik heb online schoenen besteld. Toen heb ik ze na een uur gedragen te hebben in huis ineens gezien dat 1 van de ritsen kapot is. Was al zo maar is mij niet opgevallen omdat er 2 ritsen in de schoen zitten waardoor ik de rits niet gebruikt heb. Heb ik nog recht op een nieuw paar of gaan ze een nieuwe rits erin zetten en weer opsturen?
als het maar weer werkt.
Of ze nou een nieuwe rits erin zetten of een nieuwe schoen komt, maakt me niet veel uit, als het maar héél is.
Even googelen
http://europa.eu/youreurope/citizens/consumers/shopping/guarantees-returns/index_nl.htm
Je mag dus van de aankoop afzien of een beroep doen op de wettelijke garantie (reparatie, ruilen, of geld terug).
Wat wil je?
Ik neem aan dat ze er ongedragen uit zien: dan zeg je toch dat ze kapot zijn en dan stuur je ze terug? Wil je heel graag een nieuw paar dan moet je ze de kans geven om het te repareren of ze moeten jou een ander exemplaar leveren maar aangezien je ze eigenlijk niet gebruikt hebt zou ik gewoon een nieuw paar eisen. Dat laten repareren is meer iets voor als het nog in de garantie kapot is gegaan. Deze waren kapot.
Sally
Repareren duurt langer en dat kan een nadeel zijn.
