Betaalde extra dienst vanuit verloskundige
Ik hoop dat dit in de goede peiler staat.
Aan het begin van mijn zwangerschap heb ik een vragenlijst ingevuld. Het ging er vooral om of ik ook bang was voor de bevalling en dat soort zaken. Na een half jaar kreeg ik een mail vanuit de praktijk dat ik contact moest opnemen met een specifieke medewerker voor een afspraak om deze uitkomsten te bespreken. Ik had op dat moment helemaal geen klachten of angsten, maar ik voelde me wel beroerd dus met haar besproken dat het geen kwaad kon om toch een afspraak te maken. Dat kon heel snel. Twee dagen later kon ik bij haar (in de verloskundigenpraktijk) terecht. Prima gesprek, maar niets nieuws gehoord. Er dus ook eigenlijk niets aan gehad.
Begin deze week kreeg ik een e-mail met een factuur. Na contact met haar bleek het helemaal niet om een service van de praktijk te gaan, maar een extra betaalde dienst. Blijkbaar biedt ze haar diensten aan mensen van de praktijk aan, via haar eigen bedrijf. De verloskundigenpraktijk geeft haar dus ongevraagd inzicht in het klantenbestand en in die ingevulde vragenlijst.
Ze vertelde ook dat de zorgverzekering dit altijd vergoed, maar dat is helemaal niet het geval. Ik moet dit dus zelf betalen. Het gaat om honderd euro voor een gesprek waar ik niets aan heb gehad en waar ik ook niet om hem gevraagd. Ik dacht dat het een standaardgesprek was vanuit de verloskundigenpraktijk. Ze had die eerste e-mails namelijk verstuurd vanuit de praktijk zelf.
Mijn vraag aan jullie; mag dit zomaar? Hebben jullie dit wel eens meegemaakt? En wat zouden jullie doen?
En nog opzoek naar een andere verloskundige kan helaas niet meer. Ik ben er al bijna. De baby kan ieder moment komen. Maar ik voel me eigenlijk wel mega belazerd door ze.
Ma85tilde schreef op 29-07-2021 om 20:31:
Ik moet wel erg lachen om jullie laatste reacties m.b.t. hormonen. Ikzelf wind mij er ontzettend over op, maar mijn hormonen schreeuwen juist dat ik het er bij moet laten zitten, want straks denken ze dat ik niet eens 100 euro over heb. Dus hoe moeten we dan die baby betalen
Ik ga morgen toch maar bellen dan, of mailen of ik vraag of mijn man belt. Die is momenteel iets subtieler dan dat ik zelf ben
Serieus, dat is echt het laatste wat ik denk! Het is €100, niet echt een fooitje. Echt bellen hoor, wie weet hoeveel andere gedupeerden er nog zijn of komen! Ook geen reclame voor de praktijk lijkt mij.
Nog een tip. Op je telefoon zit een opnamestand. Jij als burger mag een gesprek (zonder toestemming en zonder melding vooraf) opnemen. Mocht ze iets zeggen waar je wat aan hebt, dan ligt dat tenminste vast.
Ben jij raar. Ik had allang gebeld, gemaild en haar praktijken ge-exposed op alle plaatselijke Facebook pagina’s die ik kon bedenken.
Wat erg en schaamteloos vanuit je verloskundige praktijk! Nog nooit gehoord...
Inderdaad is er strikte avg wetgeving waar bedrijven zich aan moeten houden. Dat betekent dat jouw gegevens niet zomaar mogen worden doorgegeven en al helemaal geen gevoelige informatie. Zoek maar eens op avg of gdpr op Google.
Ik zou echt ontzettend boos zijn! Die €100 daar gaat het niet eens om. Het willens en wetens misbruik maken van een zeer kwetsbare doelgroep. Die eigenlijk niet in staat is om écht daar tegen in te gaan (want bijna uitgerekend en niet vooraf geïnformeerd). Hier zit dan ook zeker een verdienmodel achter voor de verloskundige, anders zouden ze dit toch nooit doen? Ik zou dan ook zeker bellen en mailen en het geld terugvorderen.
Sterkte met dit gedoe!
Jesse_1 schreef op 29-07-2021 om 20:25:
Daarnaast: de verloskundigen praktijk bellen, vragen hoe het kan dat deze dame, die dus geen verloskundige is die toegang mag hebben tot jouw dossier of gegevens, aan jouw gegevens komt.
Ik meen dat zij geen verloskundige is en jou dus ook niet behandelt, maar wel vanuit de praktijk haar eigen diensten uitvoert?
Het is logisch dat, omdat je vanuit de praktijk werd benaderd en daar ook het gesprek hebt gehad, dat je aannam dat het een dienst was die onder de verloskundige zorg.
Vreemd genoeg staat ze wel op de teampagina (als counselor), maar ze declareert dus via haar eigen bedrijf. Ze heeft dus ook een praktijkemailadres, maar het factuur is weer verstuurd via haar bedrijf.
Ze heeft ook alle informatie. Ze wist waar en hoe ik verzekerd was en ook zei ze afgelopen dinsdag wat over mijn zwangerschapsduur en ze vroeg hoe het ging. Toch maf allemaal.
Ma85tilde schreef op 29-07-2021 om 21:04:
[..]
Vreemd genoeg staat ze wel op de teampagina (als counselor), maar ze declareert dus via haar eigen bedrijf. Ze heeft dus ook een praktijkemailadres, maar het factuur is weer verstuurd via haar bedrijf.
Ze heeft ook alle informatie. Ze wist waar en hoe ik verzekerd was en ook zei ze afgelopen dinsdag wat over mijn zwangerschapsduur en ze vroeg hoe het ging. Toch maf allemaal.
schandalig en ook misleiding, ik zou hier serieus werk van maken (of je man dan 😉)
Ook al heb je ergens een verklaring getekend dat je akkoord gaat met delen van gegevens dan nog vind ik het echt een vies spelletjes.
alhambra schreef op 29-07-2021 om 20:02:
Heb je hier iets aan? https://klachtverloskunde.nl/
Altijd eerst even in gesprek gaan ipv meteen klachten in te gaan dienen. Je geeft anders de praktijk helemaal geen kans om hun verhaal te doen en een oplossing aan te dragen. Als een gesprek niet naar tevredenheid is verlopen kan een klacht altijd nog. Vind het nooit zo netjes om meteen te klagen zonder een gesprek te hebben. Hetzelfde als een klant/collega meteen bij je leidinggevende een klacht in dient zonder jou eerst gesproken te hebben. Vinden de meeste mensen ook nooit leuk.
DanGun schreef op 29-07-2021 om 20:47:
Ben jij raar. Ik had allang gebeld, gemaild en haar praktijken ge-exposed op alle plaatselijke Facebook pagina’s die ik kon bedenken.
Ik had inderdaad ook allang gebeld. Maar praktijken "exposen" op Social media vind ik echt "not-done" zonder dat er eerst een gesprek heeft plaatsgevonden met de praktijk.
Tja. Dat is dan maar niet leuk.
Aardbei_86 schreef op 29-07-2021 om 21:25:
[..]
Ik had inderdaad ook allang gebeld. Maar praktijken "exposen" op Social media vind ik echt "not-done" zonder dat er eerst een gesprek heeft plaatsgevonden met de praktijk.
Met je eens!
U2fan schreef op 29-07-2021 om 20:20:
[..]
Helaas is het nog steeds niet mogelijk een bedrag te laten terugstorten wat je zelf hebt overgemaakt. Wel ben ik het ermee eens dat ik zsm naar de praktijk zou bellen en ook niet wachten tot maandag.
Gelukkig ipv helaas toch? Als je elk willekeurig gedrag weer kan terugvorderen wordt tussen particulieren een wilde gok.
To: ik zou idd een mail sturen met je onvrede en zowel het bedrijf als de verloskundige meenemen.
DanGun schreef op 29-07-2021 om 21:26:
Tja. Dat is dan maar niet leuk.
Jij vindt het leuk als jij op jouw werk iets niet goed gedaan hebt men jou meteen maar "exposed" op Social media? Zonder hoor en wederhoor? Kijk, als de praktijk nou niet of niet naar tevredenheid reageert dan kan je het nog eens overwegen. (is niet mijn stijl, maar dat moet ieder voor zich weten). Ook al behandelt een ander mij niet netjes dan zou ik altijd de eer aan mezelf houden en de ander wel zo netjes mogelijk behandelen.
Zomertje schreef op 29-07-2021 om 21:36:
[..]
Gelukkig ipv helaas toch? Als je elk willekeurig gedrag weer kan terugvorderen wordt tussen particulieren een wilde gok.
Nee, ik vind het nog steeds helaas. Gelukkig kun je tegenwoordig niet zo snel meer een bedrag overmaken naar de verkeerde persoon ivm check naam/rekeningnummer, maar voorheen was dat echt wel een dingetje als je per ongeluk 1 cijfer vh rekeningnummer verkeerd had.
